Question en attente de réponse
Activation appelswifi
Est il possible d’activer l’option appels wifi sur mon tel s’il vous plaît ? Merci
Réponse
Bonjour JEAN CHARLES,
L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.
Je constate que vous avez un Apple iPhone 14 Plus.
Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.
Je viens de vous l'activer, elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivent les étapes ci-dessous :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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