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Question en attente de réponse

Remise forfait promo partiellement executé

LAËL C.
LAËL C.

LAËL C.

Niveau
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points

Bonjour,

J’ai souscrit à une promo Cdiscount mobile peandant 6 mois en Février dernier…
C’est à dire le forfait à 15€ avec remise de 10€ peandant 6 mois.

Sauf que sur ma facture du mois de Juillet, j’ai cette ligne :
MKG : Remise de 10.01€/mois pendant 6 mois 04/08-03/09 -2,68€ -3,22€

Il n’y a pas d’erreur : la remise appplicable vaut toujours 10€ sauf que pour une raison inconnu elle est divisé par plus de 2. ce qui fait une facture de 12€ au lieu de 5€

Merci de corriger ce problème.

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