Question en attente de réponse
Bonjour je suis en Angleterre depuis hier et les données mobiles ne sont pas activable, itinérance sur ee ou Vodafone uk
Bonjour je suis en Angleterre depuis hier et les données mobiles ne sont pas activable, itinérance sur ee ou Vodafone uk
Réponses
Bonjour Cyril,
Pouvez-vous me confirmer que l'option d'itinérance des données est bien activées sur votre téléphone ?
- Paramètres.
- Réseaux Mobiles.
- Itinérance des données : le curseur doit être activé. Votre suivi de consommation n'indique pas encore d'appel ou SMS depuis l'Angleterre. Pourriez-vous aussi m'indiquer si les autres services (réception appel/SMS)fonctionnent ?
Merci, bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Les appels et SMS fonctionnent.
L'itinéraire de données est bien activée.
J'ai pourtant appelé lundi depuis l'Angleterre et reçu un appel de la France.
Merci pour ces précisions.
Je peux vous contacter pour vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
itinérance en Italie ne fonctionne pas
Depuis que nous avons passé la frontière italienne, je n'ai plus d'accès à Internet. Pourtant, la fonction "Données en itinérance" est activée. Merci de me dépanner, j'ai besoin... -
Bonjour je souhaite annuler le changement de forfait souscrit aujourd'hui. Pouvez-vous le faire ? Merci beaucoup
J'ai commis une erreur concernant le changement de mon forfait. Je souhaite rester sur un forfait illimité 20 Go à 7€99. Merci beaucoup -
je n'ai plus plus d'internet avec ma SIM, quelque soit le téléphone, je peux juste appeler et SMS
Bonjour, le téléphone de mon enfant a perdu internet et impossible d'utiliser du data en dehors du wifi. Il n'y a plus que les appels et les SMS. j'ai essayé sur un autre...
-
