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Question en attente de réponse

Bonjour je suis en Angleterre depuis hier et les données mobiles ne sont pas activable, itinérance sur ee ou Vodafone uk

CYRIL V.
CYRIL V.

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Bonjour je suis en Angleterre depuis hier et les données mobiles ne sont pas activable, itinérance sur ee ou Vodafone uk

Réponses

Bonjour Cyril,

Pouvez-vous me confirmer que l'option d'itinérance des données est bien activées sur votre téléphone ?

  • Paramètres.
  • Réseaux Mobiles.
  • Itinérance des données : le curseur doit être activé.
  • Votre suivi de consommation n'indique pas encore d'appel ou SMS depuis l'Angleterre. Pourriez-vous aussi m'indiquer si les autres services (réception appel/SMS)fonctionnent ?
    Merci, bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

CYRIL V.
CYRIL V.

CYRIL V.

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Les appels et SMS fonctionnent.
L'itinéraire de données est bien activée.
J'ai pourtant appelé lundi depuis l'Angleterre et reçu un appel de la France.

Merci pour ces précisions.
Je peux vous contacter pour vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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