Question en attente de réponse
Publicité mensongère
Bonjour,
Mon forfait est limité à 2 heures et les sms sont soit disant illimités.
Or en cas de hors forfait, il s'avère qu'ils sont aussi bloqués. Bref, impossible de communiquer avec ses proches en cas d'urgence. Votre offre est donc tout simplement de la publicité mensongère.
Vous me direz qu'il y avait un petit astérisque, qu'il fallait tout lire etc.
Et bien je vais surtout allez voir ailleurs sans vous faire de publicité, bien au contraire.
LP, (ex)cliente extrêmement mécontente.
Réponse
Bonjour Laure,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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