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Question en attente de réponse
Bonjour,
il n'y a plus de réseau mobile chez moi depuis que je suis rentré cet après-midi à 14h30.
Pouvez-vous me dire pourquoi ? Et me dire quand le réseau sera rétabli ?
Pour information, sur mon lieu de travail, le réseau mobile fonctionne.
Mon adresse, 83560 RIANS.
Merci.
Réponses
Bonjour Eugène !
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Bonjour,
tous les supports voix+sms+mms+datas sont impactés.
Selon les informations, tout le secteur du 83560 est en panne de réseau Orange, d'autres utilisateurs impactés.
Aucune barre de réseau n'est disponible.
J'ai fait un tests carte sim avec le GSM de ma compagne et son réseau (SFR) fonctionne sur mon mobile et ma carte SIM (ne fonctionne pas sur le sien).
Merci pour votre retour Eugène !
Comme vous m'indiquez qu'incident est déclaré sur votre commune, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Si d'ici 48h vous n'avez toujours pas de réseau, n'hésitez pas à revenir vers nous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne soirée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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