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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas pu appeler la France depuis la Suède au mois d'aout ?

FERNANDE G.
FERNANDE G.

FERNANDE G.

Niveau
0
57 / 100
points
Nom de l'auteur
FERNANDE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 septembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je n'ai pas pu avoir de réseau depuis la Suède cet été pour appeler la France. Pourquoi ? Tous les amis autour de moi n'ont eu aucun problème avec Orange, Sosh, SFR. ??? Je n'ai pas eu de réponse satisfaisante lors de mon échange téléphonique de ce jour avec un conseiller.Aucune explication de vos services..

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Fernande,

Je suis désolée vous n'ayez pas pu utiliser votre téléphone. Sur votre ligne, tous les accès sont bien ouverts pour que cela fonctionne. C'est une anomalie qui aurait nécessité l'intervention d'un technicien.
Si vous prévoyez un nouveau voyage, vous pourrez, si vous le souhaitez, revenir vers nous. Nous pourrons vous mettre en relation avec un technicien avant votre départ qui, en fonction de votre destination, pourra vous conseiller sur les manipulations à effectuer si la connexion ne se fait pas spontanément.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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