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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai régularisé mon impayé par prélèvement bancaire je voudrais savoir quand ma ligne sera rétablie merci
Réponses
Bonjour Valérie,
La remise en service de votre ligne est possible le 25/09/2019. A cette date, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Ok merci donc ce mois-ci je perds 16 jours donc le mois prochain vous m'offrez 15 jours de plus
Bonjour Valérie,
Dans le cadre d'un impayé, l'opérateur ne peut être tenu responsable du rejet de prélèvement sur votre compte bancaire.
Le délai concernant la remise en service de la ligne est mis en place suite au délai bancaire qui ont encore la possibilité de rejeter à nouveau le prélèvement.
Aucun geste commercial ne pourra être attribué suite à ces éléments.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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