Question en attente de réponse
Je ne reçois plus la 4G depuis plusieurs jours est-ce normal ?
Depuis mardi après-midi, je ne reçois plus la 4G voir limite si je n'est plus de réseau. Je trouve cela pas normal car j'ai besoin de me connecter sur Internet quelques fois pour des raisons professionnelles.
Merci.
Réponse
Bonjour Tamara,
Afin de vous connecter à internet, je vous invite à vérifier que les données mobiles soient bien activées sur votre téléphone.
De plus, je vous invite également à vérifier les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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