Bonjour Jacky,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate des usages web.
De ce fait, j'ai besoin d'informations complémentaires concernant l'anomalie que vous rencontrez.
Avez-vous récemment changé de mobile? Si oui, quelle est la marque et le modèle? Vos paramètres internet sont-ils corrects?
Je vous invite déjà à consulter le lien de la FAQ suivant qui vous indique comment paramétrer internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Je vous souhaite une bonne journée
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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