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Question en attente de réponse

Couverture 4 G décevante en ce moment

JACKY M.
JACKY M.

JACKY M.

Niveau
0
16 / 100
points

Je n'ai plus de couverture 4G ou carrément inexistante en ce moment vraiement déçu

Réponses

Bonjour Jacky,

Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate des usages web.

De ce fait, j'ai besoin d'informations complémentaires concernant l'anomalie que vous rencontrez.

Avez-vous récemment changé de mobile? Si oui, quelle est la marque et le modèle? Vos paramètres internet sont-ils corrects?

Je vous invite déjà à consulter le lien de la FAQ suivant qui vous indique comment paramétrer internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei

Je vous souhaite une bonne journée

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jacky,

Je reviens vers vous concernant votre demande d'hier.

Le problème persiste encore?

Je vous souhaite une bonne journée

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

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