Question en attente de réponse
absence de Carte Sim alors qu'elle est en place ds mon mobile
Ma carte SIM est correctement insérée ds mon mobile mais celui-ci ne la reconnait pas et mentionne "aucune carte SIM-appels d'urgence uniquement"
Réponse
Bonjour Catherine,
Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Est-ce qu'un code PIN est demandé ?
- Aucune SIM n'est détectée c'est bien cela ?
- Vous détenez bien un mobile à emplacement SIM unique ?
- Utilisez-vous le bon emplacement ?
- Insérez-vous correctement la carte SIM ?
- Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
- Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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