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COLETTE G.
COLETTE G.

COLETTE G.

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je reviens de bale , et à mon retour en France mon mobile n'a pas rebascule sur la France et je n'ai plus aucun accès réseau

Réponses

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Colette,

Au vu de ce que vous décrivez, le mobile n'a apparemment pas effectué la recherche automatique de réseau lors de votre retour en France.

Je vais vous indiquer comment effectuer une recherche manuelle, pour sélectionner vous-même le réseau lié à votre ligne.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre appareil?

Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Colette,

Comme mon collègue Alexis vous l'a indiqué une recherche manuelle de réseau est nécessaire concernant votre problème.

Pour vous indiquer la bonne démarche à suivre, pouvez-vous indiquer la marque et le modèle de votre mobile?

Bonne journée

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

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