Question en attente de réponse
migration "Crédit mutuel mobile" vers "CDISCOUNT MOBILE"
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si un client abonné à "Crédit mutuel Mobile" peut accéder à l'offre promotionnelle de Cdiscount Mobile 50GO à 9.99€ ?
Dans les conditions de l'offre promotionnelle Cdiscount (article 3), il est indiqué que l'offre est réservée aux nouveaux clients "Cdiscount Mobile".
J'aurais donc tendance à croire qu'un client "Crédit Mutuel Mobile" peut bénéficier de cette offre promotionnelle car il n'est pas client "Cdiscount".
J'ai malgré tout un doute dans la mesure où l'opérateur des deux marques est toujours EI TELECOM.
Pourriez-vous m'éclairer et me confirmer qu'un client "Crédit mutuel mobile" peut bénéficier de l'offre promotionnelle "Cdiscount" ?
Merci beaucoup.
Réponse
Bonjour Julien,
En effet, Cdiscount Mobile et Crédit Mutuel Mobile font partie du même opérateur. Il n'est donc pas possible de faire une portabilité de numéro au sein d'un même opérateur.
Cependant, il est tout à fait possible de bénéficier des offres promotionnelles en souscrivant une nouvelle ligne avec un nouveau numéro. Vous seriez donc considéré comme nouveau client.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
présentation du numéro toujours pas activées
Bonjour, L'option présentation du numéro incluse dans le forfait n'est toujours pas activée. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement. -
Demande pour avoir le mail privé
Bonjour, Je souhaiterais envoyer mes documents pour changer de RIB. Par téléphone une assistante m'a dit que cela était possible par mail. Comment vous contacter ? Je ne... -
Forfait recharge USA/CANADA - aucun réseau + hors forfait
Bonjour, Il est impossible de vous joindre par téléphone alors que je suis complètement bloquée au Canada, c'est inadmissible avec l'achat de 2 recharges et un suivi de...
-
