Bonjour Jean-François,
Cette surconsommation est due à un dépassement au niveau des appels. Vous disposez en effet de 4 heures d'appels par mois, mais ce seuil a été dépassé de 1h et 8 minutes.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé et vous apporter plus de précisions.
Bonne journée à vous !
Laura, Conseillère Assistance Mobile