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Vos consommations Web à l'international ont atteint 60 euros. Cet usage est désormais bloqué
Vos consommations Web à l'international ont atteint 60 euros. Cet usage est désormais bloqué pour prévenir tout risque de facturation excessive. Appelez votre Service Client pour accéder à nouveau à internet.
que dois-je faire suis-je bloqué mais jusqu"a quand pk je peux pas payé une avance facture?
Réponse
Bonjour Wendy,
Votre facture d'octobre est en cours d'édition, aussi il n'est pas utile de vous faire régler une avance sur la prochaine facture. Le montant du hors forfait est déjà présent sur la facture d'octobre.
Concernant votre ligne téléphonique, aucune restriction n'est présente, vous pouvez donc l'utiliser comme habituellement.
Cependant, au vu de vos usages je vous conseille d'étudier avec votre conseiller bancaire CIC une migration vers un forfait de type Efficio 5Go pour 19.99€ par mois, ce forfait comprend entre autres, les appels, SMS et MMS illimités vers l'UE, les DOM et la Suisse avec 2Go d'internet à utiliser depuis ces destinations.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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