Question en attente de réponse
Changement de forfait pour un voyage en Italie
Bonjour.
Je part en vacances 5 jours a Rome, je voudrais savoir s'il faut activer l'option internationale pour le forfait?
Réponse
Bonjour Cassandra,
Vous bénéficiez déjà des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 4Go d'Internet en cas de voyage en UE et DOM.
Depuis l'Italie, vous pourrez donc communiquer gratuitement et en illimité vers les fixes et mobiles de l'Italie et de la France Métropolitaine. Vous n'avez donc aucune option supplémentaire à ajouter.
Cependant, attention, en cas de déplacement en bateau ou en haute montagne par exemple, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Voici pour rappel, les tarifs appliqués : page 4
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Sim inactive Polynésie
Bonjour, Ma carte sim ne se connecte à aucun réseau en arrivant en Polynésie. Les réponses précédentes parlent d'une option internationale gratuite à cocher pour recevoir le... -
Changement de numéro paramètres
Je souhaite changer de numéro je ne trouve pas l’option dans les paramètres -
Comment réactiver mon forfait suspendu
Ma fille avait perdu son téléphone donc j'ai suspendu sa ligne mais elle a retrouvé
-
-
