Question en attente de réponse
Au secours
Bonjour, suite à changement de forfait le 09/10, j'ai basculé de NRJ MOBILE à CIC MOBILE et je ne capte plus correctement.
Apparemment je n'ai plus accès à l'opérateur réseau Orange, travaillant à domicile c'est extrêmement problématique... Merci de procéder aux modifications qui s'imposent afin que je puisse capter correctement.
Cordialement
Réponse
Bonjour Marie-Laure,
Je viens de mettre à jour votre carte SIM pour rétablir votre couverture d'origine. L'intervention est gratuite et ne modifie en rien votre contrat. Le délai de prise en compte est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone, une fois ce délai écoulé.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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