Question en attente de réponse
carte sim retrouver après avoir commandée une autre
bonjour
j'ai fais la commande d'une nouvelle carte sim ,après avoir pensé perdu celle ci.mais je viens de la retrouver, le problème est que cette dernière est désactivé pouvez vous m'aider à la réactiver svp.
Réponse
Bonjour Lyes,
Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Concernant le remplacement de votre carte sim, nous ne pouvons pas l'annuler, elle est déjà en cours d'expédition. Je vous invite à la conserver précieusement, vous pourrez l'activer en cas de nécessité.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels en absence contestés par emetteur
Bonjour, Depuis ce matin, j ai constaté 3 appels en absence de 3 numéros differents que je ne connaissais pas. J ai donc rappelé ces numéros. 3 personnes ont répondu et... -
Arrivée à Malte hier soir, pas de connexion réseau ce jour
Bonjour Pourquoi je n ai plus de connexion depuis ce jour alors que je suis à Malte depuis hier soir. Merci de votre aide -
En voyage en Espagne, ma SIM n'a pas fonctionné : pas d'appels, SMS, 4G. J'ai tout vérifié, redémarré le téléphone ...
Bonjour, En voyage en Espagne, ma carte SIM n'a pas fonctionné du tout : pas possible d'appeler ou de recevoir des communications, ni des SMS, ni réseau 4G. J'ai bien tout...
-
