Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM, quand vais je la recevoir?
Je reviens vers vous car toujours pas reçu ma SIM
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Sandrine,
Je constate sur votre ligne une commande de carte sim saisie le 14/10/2019.
Les délais de livraison sont 2 à 3 jours ouvrés + délais postaux.
Je vous propose de vous en refabriquer une gratuitement suite à la proposition de ma collègue Sophia.
Je reviens vers vous en privé afin de faire un point sur l'adresse de livraison.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Sandrine,
Certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder au réseau mobile.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.
Merci de votre compréhension,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je ne recois pas de sms sms
pas de sms depuis l'Italie et je n' arrive non plus à appeler -
Paiement validé et toujours pas régulariser sur mon espace client, comment cela se fait-il ?
J’ai réglé ma facture ce matin, paiement validé et mail du ticket récapitulatif pour paiement accepté reçu mais on me réclame encore de payer la facture. Pourquoi n’est ce pas...
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
SANDRINE a posé une nouvelle question
-