Bonjour Anne-Marie,
Pour paramétrer votre téléphone, vous pouvez utiliser les pas à pas disponibles sur cette page :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei
Pour l’APN internet (NRJ WEB) :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Pour l’APN MMS (MMSNRJ) :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : Dans "Paramètres", "Plus" ou "Plus de réseaux" et "Réseaux Mobiles".
Vous pourrez vérifier que vos données mobiles sont actives dans "Paramètres", "Utilisation" ou "Consommation des données", sur l'onglet correspondant à votre carte SIM, la case "Données mobiles" doit être cochée.
Bonne soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client