Erika,
Je me permets de revenir vers vous car un incident réseau a été déclaré dans votre secteur. Je vous rassure sur le fait que les équipes de notre partenaire mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. Si de mon côté j'ai une information concernant le délai de résolution, soyez assurée que je ne manquerai pas de vous la transmettre.
Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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