Bonjour Perrine,
Vous déteniez 10 Go en complément de vos 1 Go. Cette offre était valable 24 mois. Elle s'est terminée le 24 octobre.
Votre enveloppe DATA de 1 Go quant à elle a été entièrement consommée.
Je vous propose de recharger votre débit internet depuis l'espace client en tenant compte de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Il n'y a pas de report des recharges.
La recharge est valable uniquement en France et pas dans le cadre du roaming (pour votre forfait l'Europe et les DOM).
Les recharges sont non cumulables entre elles.
La souscription est immédiate et valable uniquement jusqu'au prochain jour de remise à zéro du forfait, soit pour vous le 6 de chaque mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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