Question en attente de réponse
Quel forfait proposez- vous pour les clients fidèles
J'ai vu le forfait 40 go pour les nouveaux clients à 5,99 €. Pourquoi ny ai-je pas droit alors que je suis cliente NRJ mobile depuis des années ? Dois je changer d'opérateur ?
Réponse
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Bonjour Estelle,
Je vous confirme qu'il existe des offres réservées aux nouvelles souscriptions. Ce qui implique que vous pouvez en bénéficier, mais cela vous obligera à re-souscrire une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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