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Question en attente de réponse

Problème des réseaux

ANNA A.
ANNA A.

ANNA A.

Niveau
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Depuis quelques semaines mon réseau (internet et téléphone) se coupe subitement sans raison apparente. Je passe donc de 4g et 4 barres de réseau fonctionnel a plus rien d'un coup alors que je n'ai pas bouger...
J'ai essayé d'activer et désactiver le mode avion, éteindre mon téléphone ect le problème persiste.
Ça revient de la même façon que c'est parti...
Je ne peux malheureusement pas changer la carte sim de téléphone.

Réponse

Bonjour Anna,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau.

L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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