Depuis le 28/10/19 le réseau est indisponible sur mon téléphone (Auchan telecom). Malgré des annonces sur votre site (le lendemain) indiquant que la panne était réglée, ça n'en était pas le cas.
J'ai essayé de joindre le service client mais les lignes sont saturées, je n'ai même pas eu de temps d'attente, ça raccroche juste directement au nez et le service en ligne était lui aussi bloqué.
Je travaille au contact de clients de France et d'Europe que je ne peux et qui ne peuvent tout simplement plus entrer en contact avec moi si j'ai le malheur de ne pas me trouver dans un endroit avec du wifi.
Oui, j'ai déjà essayé de me mettre en mode avion et de me reconnecter, j'ai rebooté et arrêté mon téléphone 100 fois, ai retiré ma carte sim pour la réinsérer, rien n'y fait.
AUCUNE ANNONCE de votre part nulle part pour statuer de l'avancement de résolution de ce problème c'est absurde et scandaleux. Je voudrais entrer en contact directement avec le service client pour parler concrètement de solution ainsi que de dédommagement.