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perte carte sim et code d acces
Bonjour, ma fille a perdu son telephone et je voudrai lui commander une nouvelle carte sim. Or elle ne se souvient plus de son code d'acces au sercice client, qui se retrouve bloqué apres trop d 'essais ...comment faire ? y a t il un numero à contacter ?
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Bonjour Blandine,
Pour accéder à votre espace client, je viens de réinitialiser le mot de passe et le code confidentiel est envoyé sur votre e-mail.
Sinon, vous pouvez vous rapprocher de votre agence bancaire pour mettre en place la suspension pour perte et faire le remplacement de la carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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