Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Lorsque j'essaie d'activer le Point d'accès mobile le commutateur revient immédiatement à l'arrêt.
J'ai vérifier le nom d'APN, les connexions de données, autorisations, ... rien ni fait.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Daniel,
Pour paramétrer les points d’accès de votre mobile, avez-vous suivi les paramétrages disponibles sur l’Assistance Mobile ?
Ces derniers sont accessibles en cliquant sur https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung et https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung.
Si malgré ces manipulations et l’activation de vos données mobiles vous ne disposez pas d’un accès à vos services Web et MMS, l’intervention de notre Service Technique sera nécessaire.
Je vous invite dans ce cas à revenir vers moi sur ce fil de discussion pour que nous puissions ensuite poursuivre nos échanges en privé.
Bonne journée à vous,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bojour, merci de votre réponse, ces deux manips je les avais faites mais ça ne change rien.
Le toggle revient toujours en position arrêt quand je tente de l'activer.
Merci d'avance de votre aide.
Merci pour votre retour Daniel.
Je vous contacte en privé.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.