Bonjour Eloïse,
Vous vous êtes réengagée en date du 07/05/2019 pour 24 mois. Votre date de fin d'engagement est donc le 06/05/2021. Vous pourrez passer d'une offre avec engagement à un offre sans engagement à compter du 06/11/2020.
L'offre WOOT 10Go à 15,99 EUR/mois est une offre sans engagement. Vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour le moment. De plus, nous ne proposons pas d'offre avec engagement comprenant 10Go pour 15,99EUR/mois. Le but étant que les offres avec engagement sont un peu plus cher pour permettre l'acquisition d'un mobile à moindre coût.
En attendant la date du 06/11/2019 pour passer sur une offre sans engagement, nous proposons le forfait 5Go à 16,99EUR/mois. Ce changement d'offre ne vous réengage pas.
Êtes-vous d'accord pour procéder ainsi ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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