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Question en attente de réponse

je souhaiterais avoir le même forfait que mon mari à 15.99€ comment faire?

ELOISE B.
ELOISE B.

ELOISE B.

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bonjour mon mari a un forfait à 15.99€ ttc Forfait Woot - 10Go v2 - sans engagement avec 10 go appel et sms illimité je souhaiterait avoir le même avec le même montant car pour info je suis client depuis plus longtemps que lui et si je change de forfait pour avoir le même je dois payer plus cher comment faire pour obtenir le même au même tarif svp même si c'est avec un engagement je m'en fiche c'est le tarif qui m'intéresse et surtout avoir bcp plus de giga car je suis toujours en rade ? merci cordialement

Réponse

Bonjour Eloïse,

Vous vous êtes réengagée en date du 07/05/2019 pour 24 mois. Votre date de fin d'engagement est donc le 06/05/2021. Vous pourrez passer d'une offre avec engagement à un offre sans engagement à compter du 06/11/2020.

L'offre WOOT 10Go à 15,99 EUR/mois est une offre sans engagement. Vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour le moment. De plus, nous ne proposons pas d'offre avec engagement comprenant 10Go pour 15,99EUR/mois. Le but étant que les offres avec engagement sont un peu plus cher pour permettre l'acquisition d'un mobile à moindre coût.

En attendant la date du 06/11/2019 pour passer sur une offre sans engagement, nous proposons le forfait 5Go à 16,99EUR/mois. Ce changement d'offre ne vous réengage pas.

Êtes-vous d'accord pour procéder ainsi ?

A très vite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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