Bonjour Mamadou,
Votre ligne est actuellement suspendue pour surconsommation, suite à un hors forfait de 18€. Un SMS vous a été envoyé afin de vous tenir informé : "Votre hors forfait est élevé. Continuez à utiliser votre ligne en réglant une avance dans votre Espace Client sur nrjmobile.fr".
Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à suivre les étapes de la FAQ "comprendre mon seuil de surconsommation" en suivant ce lien : https://www.https//www.assistance-mobile.com/questions/18....
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.