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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis 48h?

JEAN S.
JEAN S.

JEAN S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour, Je n'ai plus de réseau depuis 48h. Pouvez-vous me dire combien de temps cela va durer? Un retour à la normale rapide serait bien.
Bonne journée
Cordialement
PS: je ne peux pas confirmer une opération bancaire urgente à cause de cette coupure réseau.

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Jean,

Suite aux intempéries que nous rencontrons actuellement en France, vous pouvez être amené à rencontrer des difficultés pour avoir du réseau.

En effet, plusieurs coupures importantes d’électricité, verglas et neige peuvent perturber la qualité du réseau notamment sur certains départements dont l'Isère.

Je vous invite tout de même à effectuer une recherche de réseau sur votre mobile de la manière suivante :

  • RÉGLAGES
  • ... PLUS
  • RÉSEAUX MOBILES
  • FOURNISSEURS DE SERVICES
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Sélectionnez le réseau "CIC Mobile" sans aucune ponctuation
  • Une fois le réseau enregistré sur le mobile, faites un test d'appel vers la messagerie vocale par exemple, en composant le 777
  • Retournez sur FOURNISSEURS DE SERVICES
  • Cliquez sur MODE DE RECHERCHE
  • Sélectionnez AUTOMATIQUE

N'hésitez pas à nous en informer en cas d'échec.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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