Je n'ai pas de réseau depuis vendredi.Pas de téléphone pas de 4G...Ça fait 3jours et pareil il y a 1 mois...Et donc?

Bonjour Floriane,
Je suis vraiment désolée de ces désagréments.
Les offres Cdiscount disposent de site d'entraide communautaire "Assistance Mobile" pour effectuer des demandes à un conseiller, mais le service client par téléphone n'est pas disponible.
Afin de retrouver le réseau, voici comment effectuer une recherche manuelle de réseau :
1 À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur CARTES SIM ET RÉSEAUX MOBILES.
3 Sélectionner la CARTE SIM NRJ
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Désactivez SÉLECTIONNER AUTOMATIQUEMENT en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Un message d'avertissement apparaît : appuyez sur SUIVANT.
7 Un second message d'avertissement apparaît : appuyez sur OK.

• Si les données mobiles sont activées un autre message d'information s'affiche. Appuyez sur OK.
8 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
9 Les réseaux disponibles apparaissent : sélectionnez le réseau NRJ Mobile avec un point.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 4, appuyez sur SELECTIONNER AUTOMATIQUEMENT et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Laetitia,
Après consultation de votre ligne, je constate que mon collègue Mathieu vous a apporté une réponse hier concernant votre hors forfait.
Si vous souhaitez une mise en relation avec notre assistance technique, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller dès que vos services seront rétablis.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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