Cette question a été résolue
je souhaite cloturer
Bonjour,
J'ai un forfait à 19,90 euros chez vous, mon téléphone ne fonctionne plus je souhaite résilier mon contrat car je ne peux plus mettre 20 euros par mois pour un forfait téléphone. Quelles sont les démarches à effectuer ? Etant donné que je ne peux obtenir le RIO car le tél est HS je demande un nouveau numéro auprès du nouveau fournisseur. Merci. Cordialement.
Bonjour Agnes,
Je constate que vous avez fait un point sur votre ligne avec ma collègue Lisa lors de votre appel au Service Client.
Un rendez-vous téléphonique a d'ailleurs été programmé ce jour, à partir de 16h00 pour finaliser votre échange de ce matin.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le réseau wifi est défectueux
Ça va faire quatre jours que le wifi est catastrophique j ai une box 4g alcatel c'est étonnant car j'ai changer le mot de passe pour mieux sécurisé le wif 12h après ça a... -
Je suis au Maroc et je ne reçois pas de sms
Je suis au Maroc mais je ne reçois pas de sms depuis la france. Pouvez-vous regarder cela svp? Sachant que je me suis souscris à l'offre il y a plus de 3mois -
Aucune connexion à l’étranger
Bonjour, Je voyage de temps en temps à l’étranger et je n’ai aucune connexion depuis que je suis en espagne, pourtant mes donnes itinérantes sont bien activées. Pourquoi...
-
-
