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Question en attente de réponse

Mon téléphone sonne mais je ne vois pas qui appelle et ne peut pas répondre

ANAIS C.
ANAIS C.

ANAIS C.

Niveau
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49 / 100
points

J'ai le redmi note 8 pro. Il sonne bien quand on m'appelle mais l'écran reste noir. Impossible de répondre.

Réponse

Bonjour Anais,

Ce dysfonctionnement provient probablement du mobile et non de la carte Sim.

Je n'ai personnellement rencontré aucun problème de compatibilité entre nos cartes SIMs et les mobiles de la marque XIAOMI.

Avez-vous tenté de réinitialiser votre mobile ? (pensez à sauvegarder vos données avant d'effectuer cette manipulation).

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile

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