Question en attente de réponse
SMS de la date de portabilité non reçu
Bonjour,
Je n'ai pas reçu le SMS pour la date de portabilité...
Et je vois aussi que sur votre site,il est indiqué que je n'ai pas reçu la sim alors que je l'ai reçue...
Merci de faire le nécessaire.
Réponse
Bonjour Gabriel,
Votre portabilité a été acceptée pour le 11/12/2019. Votre commande est désormais en statut livré.
Le 11/12, votre ancienne ligne se résiliera et votre nouvelle ligne s'activera, il faudra mettre votre nouvelle SIM dans le téléphone dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne.
Il faudra alors éteindre et rallumer votre téléphone.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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