Question en attente de réponse
Impossible de suivre la commande du mobile, l'identifiant est inconnu.
Bonjour,
Impossible de suivre la commande du mobile, l'identifiant est inconnu.
Pouvez-vous me renseigner sur la date de livraison de ma commande passée le vendredi 06/12/19 s'il vous plaît. Merci
Réponses
Idem pour moi aussi même souci, commande effectuée le 5 décembre et je n'ai toujours rien !!! je m'impatiente ! Merci de me dire aussi
Bonjour Félicien,
Après analyse du suivi colis, je constate que le renouvellement de mobile saisi le 06/12/2019, est en cours de livraison.
Cette livraison est prévue pour demain, jeudi 12 décembre.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
Sachez que vous pouvez également suivre votre colis sur le site de la poste avec votre numéro de suivi 9V... : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Agnès,
Après analyse de votre ligne, je constate que le renouvellement de mobile effectué le 05/12/2019 est en cours de préparation auprès de notre service logistique.
Votre colis sera prochainement déposé auprès des services postaux et vous pourrez suivre sa livraison directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819
Sachez que vous pouvez également suivre votre colis sur le site de la poste avec votre numéro de suivi 9V... : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre réponse, colis en préparation cela veut dire que je risque de ne pas recevoir le colis fin de cette semaine ??
Bonjour Agnès,
Colis en préparation signifie que votre commande est en cours de préparation avant expédition.
Rassurez-vous, d'après le suivi colis la livraison est prévue pour demain, vendredi 13 décembre.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Merci, commande non reçue à 14h j'ai peur qu'en raison des manifestations il y ait quelques soucis. Avez-vous des infos ? je n'ai rien sur mon suivi depuis hier midi. Cordialement.
Bonjour Agnès,
Après consultation du suivi de votre colis, je constate que votre commande a été livrée aujourd'hui comme prévu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,
Bonne fin de journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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