Bonjour Edwige,
Lors que vous souhaitez recharger votre internet par SMS, vous devez envoyer uniquement le chiffre correspondant à votre recharge. Il semble que le contenu de votre SMS n'ait pas été reconnu.
Si besoin, le rechargement peut aussi être effectué sur votre Espace Client. Pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
La prise en compte de la recharge est immédiate. Elle sera valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait (le 26 pour votre ligne). Vous pouvez recharger autant de fois que souhaité au cours du mois, toutefois la data non consommée ne sera pas reportée sur le mois suivant.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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