Question en attente de réponse
j'ai répondu oui au sms rétablissement débit
bonsoir
j'ai répondu oui au sms rétablissement débit mais rien ce jour
comment faire
Réponse
Bonjour David,
Après analyse de votre ligne, je constate que le rétablissement de débit 10Go à 12€ valable jusqu'à la date de votre renouvellement de forfait, soit jusqu'au 24/12/19 a bien été pris en compte.
Votre débit n'est à ce jour pas limité.
Je vous invite à tester l'accès internet depuis votre mobile et à redémarrer votre téléphone si ça ne fonctionne pas.
Si après cela vous n'avez toujours pas d'accès au web, je vous invite à revenir vers moi en me précisant le message d'erreur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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