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Question en attente de réponse

j'ai répondu oui au sms rétablissement débit

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

bonsoir

j'ai répondu oui au sms rétablissement débit mais rien ce jour

comment faire

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Après analyse de votre ligne, je constate que le rétablissement de débit 10Go à 12€ valable jusqu'à la date de votre renouvellement de forfait, soit jusqu'au 24/12/19 a bien été pris en compte.
Votre débit n'est à ce jour pas limité.
Je vous invite à tester l'accès internet depuis votre mobile et à redémarrer votre téléphone si ça ne fonctionne pas.

Si après cela vous n'avez toujours pas d'accès au web, je vous invite à revenir vers moi en me précisant le message d'erreur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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