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Mise à jour facture réglée et toujours pas de réseau
Bonjour mon prélèvement n'est pas passé...il a été représenté à ma banque et la facture réglée cependant on m'affiche toujours une facture à payer alors qu'elle est réglé..je voudrais récupérer ma connexion internet pourriez vous faire au plus vite merci
Réponses
Bonjour je suis actuellement sur la même situation retard de payement mais facture payer donc a jours et depuis 4 jours toujours pas accès a internet
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Bonjour Félicité,
Après analyse de votre ligne, votre ligne sera remise en service automatiquement le 16 janvier 2020 car il y a une représentation du prélévement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour David,
En effet, nous avons un incident en cours qui est déclaré depuis le 10/01/2019.
Je suis navrée de la gêne occasionnée, je vous invite à patienter et à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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