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Question en attente de réponse

Mise à jour facture réglée et toujours pas de réseau

FÉLICITÉ V.
FÉLICITÉ V.

FÉLICITÉ V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour mon prélèvement n'est pas passé...il a été représenté à ma banque et la facture réglée cependant on m'affiche toujours une facture à payer alors qu'elle est réglé..je voudrais récupérer ma connexion internet pourriez vous faire au plus vite merci

Réponses

DAVID T.
DAVID T.

DAVID T.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour je suis actuellement sur la même situation retard de payement mais facture payer donc a jours et depuis 4 jours toujours pas accès a internet

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Félicité,

Après analyse de votre ligne, votre ligne sera remise en service automatiquement le 16 janvier 2020 car il y a une représentation du prélévement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour David,

En effet, nous avons un incident en cours qui est déclaré depuis le 10/01/2019.

Je suis navrée de la gêne occasionnée, je vous invite à patienter et à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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