Bonjour Virginie,
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à retirer la carte SIM et à la réinsérer en redémarrant votre mobile.
Si l'incident persiste, il faudra commander une nouvelle carte SIM.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Pour information la 1ère commande est toujours gratuite, et je vous rappelle d'activer la carte SIM à réception :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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