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Question en attente de réponse

Je suis passé de Orange à SFR est je ne capte plus à la maison.

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Bonjour, Suite au passage d'un abonnement avec engagement à un abonnement sans engagement, vous m'avez passé de Orange à SFR. Je ne capte pas SFR à mon domicile. Merci de bien vouloir rebasculer chez Orange mon abonnement.
Merci d'avance
Cordialement

Réponse

Bonjour Sebastien.

Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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