Question en attente de réponse
Problème réseau iphone 8
Bonjour, je viens d'acquérir un iphone 8 (ligne 07********).
Mais le téléphone m'indique : Aucun réseau.
Cdt
Réponse
Bonjour Katia,
Je visualise l'échange que vous avez eu avec ma collègue Léa. Une commande de remplacement a été validée.
Le délai de réception est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Le pas à pas est disponible sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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