Cette question a été résolue
J'aimerai savoir si ma ligne a ete resilie car j'ai changer d'operateur, merci
Je suis passer de nrj mobile a red sfr, par soucis de budget, et j'aimerai savoir si le forfait prit chez nrj mobile était bien résilié parce que je ne veux pas payer un forfait que je n'utilise pas, merci a vous.
Cordialement.
Bonjour Dylan,
Une demande de portabilité de votre numéro est enregistrée pour le 28 février 2020 sur votre dossier.
Notre ligne restera active jusqu'à ce que celle de l'autre opérateur prenne le relai, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de votre part.
Il vous suffit d’insérer la carte SIM de l’autre opérateur dans votre mobile lorsque la nôtre aura cessé de fonctionner.
Vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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