Question en attente de réponse
forfait prompto 10GO V2 en guadeoupe
bonjour
je pars en Guadeloupe, pour utiliser mon forfait prompto, internet, sms, mms, dois je activer quelque chose avant de partir ou une fois sur place
merci
Réponse
Bonjour Bruno,
Dans le cadre du "Roam like at home", vos appels, SMS/MMS en illimité, plus 2 Go de Web sont inclus dans votre forfait depuis la Guadeloupe. Vous retrouverez la liste des pays compris dans le RLAH en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne.
Ainsi, aucune option n'est nécessaire pour avoir accès à votre ligne mobile. Il peut arriver, dans certains cas, que votre mobile ne détecte pas le réseau depuis l'étranger, dans ce cas, il peut être nécessaire de faire une recherche de réseau manuelle.
Voici le numéro de nos services depuis une ligne fixe/autre mobile depuis l'étranger: 0033 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance durant votre séjour.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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