Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Steven,
Je constate sur votre ligne qu'un changement de forfait est déjà en cours pour l'offre Cdiscount Mobile 40 Go. Souhaitez-vous que je l'annule et que je le remplace par celui à 2 € par mois ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui svp, merci de changer d’offre pour passer à 2€ par mois à mon prochain renouvellement.
Steven,
Je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. Votre nouvelle offre va prendre effet le 23/03/2020, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. Vous allez recevoir un courrier de confirmation ainsi qu'un SMS et un mail. Le jour de la prise d'effet de votre nouvelle offre, je vous conseille de simplement redémarrer votre mobile en cas de coupure de réseau.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résiliation option Suisse
Bonjour, Je n'arrive pas à résilier l'option "1h d'appel et 100 SMS vers la Suisse" quand je clique sur le lien il est écrit : l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé... -
Bonjour, mercredi 1er/05/2024 nous partons à Malte, est-ce que c'est couvert par notre forfait?
Bonjour, le Réseau internet et communications à Malte sont-elles couvertes par notre forfait ou faut-il prendre un abo supplémentaire? -
Impossible de me connecter en crête
Pas de connection pourtant j'ai demandé avant de partir on m'a assuré que j aurais de la connections
-
-
