Question en attente de réponse
Passage en illimité de la data ? Pensez vous qu il soit possible de passer les forfait en illimité data ?
Bonjour pour permettre de faire face au coronavirus et permettre le travail pouvez vous voir s'il est possible de passer les forfait en data illimité. En effet je n'ai pas de box car situé dans une zone quasiment blanche niveau internet du coup je me sert de mon tel en point d'accès ayant besoin de beaucoup de data en cas de télétravail (20go/jours) serait il possible de passer mon forfait en data illimitée? Merci beaucoup
Réponse
Bonjour Sébastien,
L'offre Cdiscount avec 40 Go de DATA est l'offre la plus élevée que l'on peut vous proposer sur cet Opérateur. J'en suis navrée.
Nous ne proposons pas d'internet en illimité de manière exceptionnelle.
Nous pouvons être amenés à faire évoluer nos offres. Je vous invite à les consulter depuis l'espace client. Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous êtes amené à changer de SIM, vous recevrez une nouvelle carte SIM en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, il vous faudra redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous allez recevoir :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Carte sim résilié
Bonjour, Je souhaite réactivé ma carte sim et garder le même numéro de téléphone -
J'ai pas de réseau sur mon 4g depuis 3 jour
Depuis 3 jours impossible de me connecter au réseau grâce à la 4G en dehors de ma résidence.J'ai eu le même problème. Cela ne marche qu'en Wifi. La carte sim est sans doute défectueuse. Essayez avec un autre portable.
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