Question en attente de réponse
Non réception mms
Je recevais sans problème les mms mais depuis quelques jours ce nest plus le cas. J'ai reconfiguré mon téléphone (Samsung j5), mais rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance. Cordialement.
Yveline Sergent
Réponse
Bonjour Yveline,
Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de MMS.
Pouvez-vous vérifier que vos données mobiles sont activées ?
Et vos Points d'accès sont renseignés de la même manière que sur le pas à pas suivant ?
https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Si c'est déjà le cas et que l'anomalie persiste, je peux vous proposer de contacter le service client au 200 depuis une ligne CIC Mobile ou au 0969 360 200 pour une mise en relation avec nos techniciens réseaux (8h-19h30 lundi au samedi).
Il est nécessaire d'appeler depuis une autre ligne que celle rencontrant l'anomalie, car une partie des menus n'est pas accessible lors de l'utilisation de la ligne. De plus, si un redémarrage du mobile est nécessaire, vous serez obligée de nous recontacter si l'anomalie persistait.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
je ne trouve pas
merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
J’ai juste voulu changer mon iban et non le payeur
-
-
