Question en attente de réponse
Bonjour j'ai remarquer ses dernier temp un hors forfait fréquent sur la ligne
Bonjour ça fait deux trois mois que je constate un hors-forfait pratiquement les mêmes montants sur ma ligne il fut un temps où je payer mes fournisseurs 99 par mois il m'arrive certes de faire du hors-forfait mais je trouve quand même les factures de ces derniers temps un peu bizarre veuillez vérifier cordialement
Réponse
Bonjour Hayat,
Après vérification, je constate que vous avez du hors forfait car vous contactez des numéros surtaxés. Pour plus d'informations sur vos factures, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Je vois également que votre ligne est actuellement suspendue pour surconsommation. Afin de régler cette dernière, vous pouvez suivre les indications de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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